Поддержка

Контакты

По вопросам аккаунта, пополнения баланса, доступа к моделям, API Key или интеграции клиентов свяжитесь с нами:

• Email: support@api0hub.com
• Telegram: @api0hub_support

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Для срочных вопросов начните сообщение со слова "Срочно" и приложите все детали в одном обращении.

Вопросы по оплате и пополнению

Если вопрос связан с пополнением, балансом, подтверждением платежа или списанием, укажите:

• email или ID аккаунта;
• сумму и валюту платежа;
• время платежа;
• transaction hash, если применимо;
• номер заказа или скриншот страницы;
• скриншот текущего баланса.

Ошибки API

Приложите:

• email или ID аккаунта;
• API Key ID, если он есть;
• модель;
• Base URL;
• время запроса;
• request ID;
• текст ошибки или скриншот;
• что уже проверили самостоятельно.

Не отправляйте полный секретный API Key в открытом виде. Если ключ был раскрыт, сразу удалите его и создайте новый.