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联系方式

遇到账号、充值、模型调用、API Key 或客户端接入问题时,可以通过以下方式联系我们:

工作日通常会在 24 小时内回复。紧急问题请在消息开头标明“紧急”,并尽量一次性附上完整信息。

账单和充值问题

如果是充值、余额、支付确认或扣费异常,请同时提供:

  • 账号邮箱或账号 ID;
  • 充值金额和币种;
  • 支付时间;
  • 交易哈希(transaction hash,如适用);
  • 订单号或页面截图;
  • 当前余额截图。

API 调用问题

请提供:

  • 账号邮箱或账号 ID;
  • 模型;
  • Base URL;
  • 请求时间;
  • 错误码;
  • Request ID;
  • 错误截图或完整错误信息;
  • 已经检查过的内容。

不要公开发送完整 API Key。Key 泄露后请立即删除并重新创建。